Чат-Бот "Телеграм"

Чат-бот "Telegram"

С помощью чат-бота «Магаданэнергосбыт» можно оплачивать услуги тепло- и электроснабжения, передавать показания индивидуальных приборов учета горячей воды, получать информацию об акциях, электронных сервисах и др.
Чтобы подключиться к чат-боту, необходимо установить на телефон, планшет или компьютер мессенджер «Telegram». Для этого нужно:

  1. Зайти в приложение «Google Play» (для устройств под управлением операционной системы Android), «App Store» (для устройств под управлением операционной системы Apple iOS) или «Microsoft Store» (для устройств под управлением операционной системы Windows Phone). В поисковой строке ввести запрос «Telegram» или «Телеграм». Нужное приложение будет первым в списке (разработчик – Telegram Messenger LLP);
  2. нажать «Установить» или «Загрузить». Следовать подсказкам системы для завершения установки приложения.



Как использовать бота?

После установки необходимо:

  • Найдите на своем устройстве иконку мессенджера «Telegram» и запустите приложение.
  • В правом верхнем углу нажать значок поиска и ввести «Магаданэнергосбыт» (@MagadanenergosbytBot)
  • Зайдите на страницу бота и для начала работы с чат-ботом нажать кнопку «СТАРТ» внизу экрана. После появится приветствие и предложение выбрать вкладку «Теплоэнергия» или «Электроэнергия».
  • Далее появится предложение ввести лицевой счёт и отобразится «К выбору услуг». После ввода лицевого счёта, если он введен корректно, появится имя и отчество абонента и ссылки для совершения дальнейших действий, например, «Приём показаний».
  • Если перейти по этой ссылке, появится перечень активных приборов учёта потребителя (в случае наличия у абонента приборов учета) и предложение выбрать счетчик.
  • Введите данные прибора учета. После этого на экране появится статус обработки.

Аналогично с помощью чат-бота можно оплатить услуги тепло- и электроснабжения. После выбора соответствующих вкладок потребитель будет переведен на страницу процессингового центра ПАО «Сбербанк», где после ввода данных банковской карты будет проведен платеж. После первой работы с чат-ботом Магаданэнергосбыта ссылка на него сохранится в списке контактов мессенджера «Telegram».